Каталог

Покупая новый автомобиль, Вы оказываетесь в ситуации, когда на время гарантийного срока все ТО необходимо проводить у официального дилера. При этом цена запчастей и масел для таких ТО заметно выше, чем при обслуживании автомобиля на станции вне гарантии. На самом деле представители дилеров умалчивают о том, что Вы можете сами приобретать оригинальные запчасти и масла для гарантийного ТО, и при этом сохраняются все гарантийные обязательства производителя.

Рекомендуем Вам перед прохождением очередного гарантийного ТО узнать стоимость материалов для него, позвонив в сервис Вашего дилера, и сравнить с ценами на эти же материалы у нас или в другом магазине. Возможно, это позволит Вам провести гарантийное ТО за меньшие деньги.

Заказать оригинальные запчасти для ТО Вы можете в наших магазинах или в разделе "Заказ и резервирование" нашего проекта. Витрины нашего проекта находятся в стадии оформления, поэтому на них пока представлены не все масла, которые мы продаем. Если Вы не нашли свое масло на витрине, позвоните, пожалуйста, в наши магазины - возможно, оно есть у нас.

Важно! В последнее время все чаще нам приходится слышать рассказы покупателей о том, что в приватной беседе с работником гарантийного сервиса им советуют использовать иные масла и смазочные материалы, нежели те, которые рекомендованы производителем автомобиля. Как правило, масла бренда, не являющегося техническим партнером производителя Вашего автомобиля, но иногда даже масла с совершенно иными, не подходящими для двигателя Вашего автомобиля, свойствами. Причем при каждом следующем гарантийном ТО рекомендация может быть разной.

Мы не беремся здесь предполагать мотивы для подобных предложений работников сервисов официальных дилеров, мы просто рекомендуем Вам следующее:

Если Вам сообщают о прекращении гарантийных обязательств, когда Вы предоставляете оригинальные запчасти и рекомендованные производителем автомобиля масла, или предлагают использовать для гарантийного обслуживания Вашего автомобиля материалы, не предусмотренные производителем, попросите оформить это в письменной форме, от официального представителя сервиса:

В случае предполагаемого отказа в гарантии – с перечислением оригинальных номеров и названий запчастей, предоставленных Вами, а также название масел и причиной отказа в гарантии.
В случае рекомендации использовать другие масла или запчасти – причины, по которым не используются рекомендованные производителем запчасти.

Если Вам предоставят письменный официальный ответ, Вы можете обратиться непосредственно в представительство производителя автомобиля за разъяснениями, но в нашей практике не было ни одного такого случая. В подобной ситуации всегда работы просто выполнялись надлежащим образом с использованием необходимых материалов и с сохранением всех обязательств.

Раздел не найден.